شروط وأحكام الخدمة
تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام منصة إي-شات (E-Chat)، المقدمة من شركة توينتي فور سمارت تكنولوجيز (Twenty Four Smart Technologies). باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
1. القبول بالشروط
بإنشاء حساب أو استخدام خدمات E-Chat، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2. وصف الخدمة
توفر منصة E-Chat حلولاً لإدارة محادثات العملاء بالذكاء الاصطناعي عبر قنوات متعددة، تشمل واتساب للأعمال، وفيسبوك ماسنجر، وإنستغرام، والدردشة المباشرة للمواقع.
3. مسؤولية الحساب والاستخدام العادل
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور. كما تتعهد بعدم استخدام المنصة لإرسال رسائل عشوائية (Spam) أو محتوى يخالف القوانين أو سياسات منصات التواصل الاجتماعي المرتبطة.
4. الامتثال لسياسات Meta وWhatsApp API
يتوجب على المستخدمين الالتزام التام بسياسات المطورين والتجارة الخاصة بشركة Meta وWhatsApp API. وأي انتهاك لهذه السياسات قد يؤدي إلى تعليق الحساب فوراً.
5. الاشتراكات والمدفوعات
يتم تقديم الخدمات وفقاً لخطط الأسعار المعتمدة. يتم تجديد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم الإلغاء قبل تاريخ التجديد، وفقاً للشروط المحددة لكل خطة.
6. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة ببرمجيات E-Chat والعلامات التجارية والتصميمات هي ملك حصري لشركة توينتي فور سمارت تكنولوجيز.
7. حدود المسؤولية
تبذل الشركة أقصى جهد لضمان استمرارية الخدمة بأعلى كفاءة، ولكنها لا تتحمل المسؤولية عن أي انقطاع خارج عن إرادتها ناتج عن أعطال لدى مزودي شبكات الاتصالات أو منصات الطرف الثالث، مثل Meta.
8. التواصل
لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@smartech4it.com.