الرعاية الصحية
تتسبب فترات الانتظار الطويلة وتأخر الرد على استفسارات المواعيد والتحضيرات الطبية في زيادة نسبة المواعيد المفقودة.
أتمتة حجز المواعيد وتوجيه الاستفسارات الأولية وإرسال الإرشادات المعتمدة وتنبيهات المتابعة للمرضى.
محادثة حية تجريبية للقطاع
شاهد كيف يتعامل المساعد الذكي مع استفسارات هذا القطاع بالصوت والنص في مختلف اللهجات.
مرحبا، أبي أحجز موعد استشارة جلدية للدكتورة نورة اليوم أو بكرة
قدرات eChat للمستشفيات والعيادات والمراكز الطبية
أتمتة جدولة مواعيد العيادات، وإرسال تنبيهات المتابعة والتحاليل، والرد على أسئلة المرضى الاعتيادية على مدار الساعة.
جدولة وتأكيد المواعيد الطبية آلياً على مدار الساعة
تمكين المرضى من اختيار الطبيب والفرع والوقت المناسب وحجز الموعد وتأكيده عبر محادثة واتساب سلسة في ثوانٍ.
استيعاب الرسائل الصوتية وتحليل النية الطبية الأولية
فهم وصف المريض للأعراض بالصوت واللهجة المحلية وتوجيهه بدقة نحو التخصص الطبي المناسب للحجز.
قاعدة معرفية للتعليمات والإرشادات التحضيرية
الإجابة عن شروط التحاليل، وتعليمات الصيام قبل الفحوصات، وإرشادات الأشعة من واقع الملفات والبروتوكولات الطبية المعتمدة.
صندوق وارد موحد مع تتبع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
تصنيف المحادثات وتحديد أولويات الحالات الطارئة وتنبيه طاقم الاستقبال والتمريض للحالات التي تحتاج تدخلاً عاجلاً.
تذكيرات استباقية بالمواعيد ومتابعة مؤشرات الرضا
إرسال تنبيهات المواعيد وجدول الفحوصات الدورية لتقليص نسب التخلف عن الحضور وقياس رضا المريض عقب الزيارة.
مثال توضيحي لأثر eChat في هذا القطاع
نسبة المعاملات والاستفسارات المؤتمتة ذاتياً دون تدخل بشري
أتمتة خدمة المستفيدين لمنظومة خدمات البيئة والمياه
بناء مساعد ذكي يفهم اللهجة السعودية ويتكامل مع قواعد البيانات المركزية لمعالجة استفسارات المزارعين والمراجعين فورياً.
قطاعات وحلول أخرى
الجهات الحكومية
أتمتة الاستعلام عن المعاملات وتصاريح البناء والخدمات البلدية عبر واتساب وقنوات التواصل.
التعليم والجامعات
إرشاد الطلاب في فترات القبول والتسجيل، ومعادلة المواد، والرد الفوري على الاستفسارات الأكاديمية.
العقارات والمشاريع
عرض الوحدات المتاحة، وجدولة المعاينات، والرد على استفسارات خطط السداد وتفاصيل المشاريع.
التجارة الإلكترونية
تتبع الشحنات، وأتمتة استبدال واسترجاع المنتجات، وإتمام الطلبات مباشرة عبر المحادثة.
الضيافة والمطاعم
إدارة حجوزات الطاولات والغرف، وتلقي الطلبات الخاصة، وقياس رضا الضيوف فور مغادرتهم.
فكرتك القادمة، نبنيها معك.
شاركنا طموحك، ونحوّله معك إلى تطبيقات وأنظمة وحلول ذكية تخدم أعمالك وتنمو معها.