الضيافة والمطاعم
يواجه قطاع الضيافة والمطاعم صعوبة في استيعاب حجوزات الذروة وتنسيق الترتيبات الخاصة دون تأخير أو أخطاء.
استقبال حجوزات الطاولات وتفضيلات الضيوف بالصوت والنص وعرض المنيو التفاعلي وقياس رضا الزوار فورياً.
محادثة حية تجريبية للقطاع
شاهد كيف يتعامل المساعد الذكي مع استفسارات هذا القطاع بالصوت والنص في مختلف اللهجات.
مساء الخير، ودي أحجز طاولة لستة أشخاص اليوم الساعة 8:30 بمطعم الكورنيش
قدرات eChat لقطاع الضيافة والمطاعم والفنادق
خدمة ضيافة استباقية تستقبل حجوزات الزوار، وتؤكد المواعيد، وتقدم المنيو التفاعلي بالصوت والنص دون انتظار.
أتمتة حجوزات الطاولات والغرف وتأكيدها فورياً
استقبال طلبات الحجز وتحديد التوقيت وعدد الضيوف وتأكيد الحجز برقم مرجعي عبر محادثة واتساب سريعة.
منيو رقمي تفاعلي بالصوت والنص مع استيعاب التفضيلات
عرض قوائم الأطباق والمشروبات بالصور والأسعار وتدوين متطلبات الحساسية الغذائية والطلبات الخاصة.
استقبال الرسائل الصوتية للضيوف باللهجات الإقليمية
فهم تسجيلات الضيوف الصوتية لمناسبات التخرج وأعياد الميلاد وتنسيق ترتيبات الكيك والديكور مع الطاقم.
الربط بأنظمة نقاط البيع وإدارة حجوزات المطاعم
إرسال بيانات الحجز المؤكد إلى شاشات الاستقبال والخدمة وتحديث حالة الطاولات في صندوق الوارد الموحد.
قياس رضا الضيوف اللحظي عقب انتهاء التجربة
إرسال استبيان تقييم سريع عبر واتساب بعد الزيارة لقياس جودة الخدمة والتعامل مع الملاحظات استباقياً.
مثال توضيحي لأثر eChat في هذا القطاع
نسبة المعاملات والاستفسارات المؤتمتة ذاتياً دون تدخل بشري
أتمتة خدمة المستفيدين لمنظومة خدمات البيئة والمياه
بناء مساعد ذكي يفهم اللهجة السعودية ويتكامل مع قواعد البيانات المركزية لمعالجة استفسارات المزارعين والمراجعين فورياً.
قطاعات وحلول أخرى
الجهات الحكومية
أتمتة الاستعلام عن المعاملات وتصاريح البناء والخدمات البلدية عبر واتساب وقنوات التواصل.
التعليم والجامعات
إرشاد الطلاب في فترات القبول والتسجيل، ومعادلة المواد، والرد الفوري على الاستفسارات الأكاديمية.
الرعاية الصحية
حجز المواعيد الطبية، وتذكير المرضى، وتوجيه الاستشارات الأولية وفق التخصصات المتاحة.
العقارات والمشاريع
عرض الوحدات المتاحة، وجدولة المعاينات، والرد على استفسارات خطط السداد وتفاصيل المشاريع.
التجارة الإلكترونية
تتبع الشحنات، وأتمتة استبدال واسترجاع المنتجات، وإتمام الطلبات مباشرة عبر المحادثة.
فكرتك القادمة، نبنيها معك.
شاركنا طموحك، ونحوّله معك إلى تطبيقات وأنظمة وحلول ذكية تخدم أعمالك وتنمو معها.